Отличия от выездного («классического») сопровождения -  оперативное решение поставленных задач (устранение "сбоя" в программе, настройка полномочий пользователей, консультирование по ведению учета и пр.).

Сейчас услуга "Дистанционное обслуживание 1С.Предприятие" оказываетcя в рамках  Сопровождения 1С

Как осуществляется подключение

  1. Один раз на компьютере клиента настраивается программное обеспечение "удаленный доступ".
  2. При постановке задачи специалисту, клиент сообщает о времени, в которое он будет готов предоставить доступ к компьютеру.
  3. В назначенное время пользователь устанавливает соединение с компьютером нашего специалиста.